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服务特色 |
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免费的技术咨询服务
本公司设有专门的维修服务中心，负责对用户进行免费的售前服务，确定设备选型、场所安装、电源容量确定等技术的咨询服务和售后与UPS有关的技术咨询服务，并具有迅速响应的售后维护检修的能力，并根据用户使用现场条件提供相应的设备安装方案。
保修期内的免费维修服务
凡用户在本公司购买的电源设备、电池，根据设备容量的大小均享有一年到三年的免费保修期。在保修期内，在满足使用环境和使用条件及按规范操作的情况下，对电源设备进行免费维修或更换，保证用户正常使用。
保修期后的维护服务
实行优惠的售后服务维修方式。
在电源设备运行时间超过保修期后，本公司仍承担电源的维修责任，适量降低维修费用以回报用户。我公司服务人员对维修的电源设备将定期到达现场进行检查和维护。
维修服务响应时间
电源设备一旦发生故障，本公司收到用户的通知后，将以最快的方式进行响应支持。根据公司距用户的距离及交通便利情况确定维修方案，在无人为因素影响下，本埠的现场到达时间不超过5小时，外埠省会城市不超过24小时，外地偏远地区不超过48小时。
保证对售给用户的机器提供终身维修服务。
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